ناجز هي إحدى المنصات الإلكترونية التي جعلت الخدمات الرقمية لوزارة العدل أكثر سهولة بسبب إمكانية أداء المهام عن بعد بشكل إلكتروني، ولأن بعض المواطنين يبحثون عن الاستعلام عن إيقاف خدمات برقم الهوية ناجز؛ سنعرض لكم اليوم كافة الخطوات المطلوبة لإتمام هذا الاستعلام… تابعوا معنا.
الاستعلام عن إيقاف خدمات برقم الهوية ناجز
يمكن لأي مواطن الاستعلام عن إيقاف الخدمات من خلال رقم الهوية ناجز، حيث جاءت خطوة إيقاف الخدمات هذه كإحدى طرق العقاب المؤقت الذي تم فرضه بسبب عدم اكتمال عدد من الحقوق بالنسبة للمنشآت والأفراد على حدٍ سواء، وسنعرض لكم بالتفصيل خطوات الاستعلام، الأنواع الخاصة بالإيقاف، وكافة المعلومات الهامة التي تتعلق بالأمر والتي تم الإعلان عنها من قبل المملكة العربية السعودية.
إيقاف الخدمات
إيقاف الخدمات ما هو سوى قرار قضائي أو إداري يتم إصداره من قبل المحكمة بواسطة مجموعة من أصحاب الاختصاصات للسلطات التنفيذية بهدف إكمال الشروط وإجبار عدد من المواطنين على رد الحقوق لأصحابها من الجهات والأشخاص، ولهذا تلجأ المحكمة لإيقاف عدد من الخدمات لحين إكمال أي حق لصاحبه.
كيف يتم الاستعلام عن إيقاف الخدمات برقم الهوية ناجز؟
تضمن قرار منصة ناجز بإيقاف بعض الخدمات قراريّ 34 / 46 على حدٍ سواء، والذي يختص بتقيد أو منع الإجراءات الخاصة بإيقاف الخدمات عقب تقديم السندات المطلوبة، وللإستعلام ينبغي اتباع ما يلي من خطوات:
- زيارة الرابط الخاص بمنصة ناجز من هنا وملء جميع البيانات الخاصة بالحساب، والتي تتضمن كل من الـ username والـ password الذي يتم استخدامهما عبر منصة أبشر.
- إدخال الرمز الخاص بالتحقق، والتوجه إلى الخيارات المخصصة لتنفيذ الخدمات إلكترونيًا.
- التوجه إلى القرارات الخاصة بالإيقاف التي تم إصدارها.
- استخدم رقم الهوية للشخص المستفيد، ثم نقل كود التحقق؛ للوصول إلى جميع الخدمات الموقوفة.
- يتم التوجه بعد هذه الخطوة لتقديم طلب لتحرير الخدمة وإلغاء عملية الإيقاف.
أنواع الخدمات التي تخضع للإيقاف
تتعدد الخدمات التي تخضع للإيقاف، والتي تم توضيحها من قبل وزارة العدل، والتي عادةً ما تكون خدمات ثانوية تأثيرها محدود على الحياة اليومية للمستفيد، ومن أمثلة الخدمات التي تخضع للإيقاف ما يلي:
- عدم السماح بالسفر.
- تقييد حسابات البنوك.
- استخراج نسخ جديدة من رخص القيادة.
- أي خدمة شراء مركبات نقل، أو تجديد وإصدار.
الجدير بالذكر أنه يمكن الاستفادة من خدمات أبشر التي تتوفر إلكترونيًا للاستعلام بشأن الخدمات التي تم إيقافها، وهو ما يمكن عبر اتباع ما يلي من خطوات:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالشخص المستفيد عبر منصة أبشر.
- الاستعلام بخصوص خدمات تجديد باسبور السفر وغيره من خدمات الإصدار الأخرى.
- يمكن الاستعلام كذلك بخصوص استخراج رخص قيادة جديدة مع عدم قبول الخدمة.
- بهذا يتم التأكد من تقييد بعض الخدمات بشكل مؤقت؛ ليرجع المستفيد بعد هذا لمراجعة الحقوق أو الشروط المطلوب تقديمها لفك تقييد الخدمات.
معايير إيقاف الخدمات بالمملكة
بسبب أهمية تقييد بعض الخدمات غير مكتملة الحقوق أو الشروط، لحين اكتمال هذه الشروط؛ تم تحديد عدد من المعايير التي يتم من خلالها إيقاف الخدمات، إلا أن هذه الخدمات لا تسري على بعض الأمور كالعلاج، العمل، التعليم، توثيق أي ملف رسمي أو حدث، وكذلك السجل التجاري، ومن هذه المعايير:
- ألا يتم تقييد أي خدمة دون أمر نيابي، قضائي، سام، قرار، أو سند نظامي.
- أن تتم عملية الإيقاف عبر المنصات الإلكترونية.
- عدم إيقاف أي خدمة لتَبليغ المستفيد منها بأهمية الحضور لدى أي جهة حكومية.
- عدم إيقاف أي خدمة سوى بعد توضيح الأمر للشخص المستفيد قبل وقت كافي من الإيقاف عبر أي طريقة تواصل مشروعة، كـ التواصل عبر الهاتف إما بالمكالمات أو الرسائل النصية، الإيميل الإلكتروني، منصة أبشر، أو أي حساب حكومي تعود ملكيته للمستفيد.
- عدم وجود أي ضرر متوقف على إيقاف الخدمة يصل إلى أسرة أو مصالح الشخص المستفيد من شركات وأعمال.
مراحل إيقاف الخدمات
يصنف إيقاف الخدمات لأي مستفيد إلى عدة مراحل، هذه المراحل هي:
- الأولى، وتتضمن أي خدمة لا ترتبط بالخدمات القائمة، أو الخدمات الثانوية غير الضرورية التي لا يؤدي توقفها إلى ضرر بالغ على المستخدم.
- الثانية، تتضمن هذه المرحلة الخدمات ذات الأثر الواسع التي تقيد قدرة المستفيد على التمتع بالعديد من الخدمات، إلا أن جميع هذه الخدمات لا يضر تقييدها بالمستفيد أبدًا.
- الثالثة، لا يتم اللجوء إليها سوى بحالة عدم تقديم حقوق الخدمة؛ فيتم تقييد خدمات هامة ضرورية تتضمن أي خدمة تقبل الإيقاف، مع مراعاة عدم تقييد الهوية الشخصية، مع مراعاة عدم تجاوز مدة التقييد 4 أسابيع بأي مرحلة من المراحل المذكورة.
كيف يمكن تقديم طلب لفك تقييد الخدمات؟
يمكن تقديم طلب لفك تقييد الخدمات عبر زيارة المنصة الإلكترونية لناجز، حيث تحرص وزارة العدل على توفير جميع الخدمات بشكل إلكتروني يلزمه اتباع ما يلي من خطوات:
- زيارة المنصة الخاصة بناجز التابعة لوزارة العدل.
- النقر على تسجيل الدخول للأشخاص.
- ماء جميع البيانات الخاصة بالنفاذ الوطني والتي تتمثل في الـ username و الـ
- ملء كود التحقق الذي يصل في رسالة نصية على الجوال، ثم التوجه للخدمات الإلكترونية.
- يتم اختيار الخدمات الخاصة بقائمة التحكم للأفراد عبر النقر على طلباتي.
- يتبع هذا النقر على الإجراءات الخاصة بالطلب، متبوعة بالمربع المخصص لرفع قيد الخدمات.
- يتم ملء جميع البيانات المطلوبة لسداد الحقول.
- يرسل الطلب الخاص برفع القيد عن الخدمة عقب تحديده.
- عادةً ما يتم الاستجابة للطلب في غضون 24 ساعة.
كم يتم الخصم من الراتب عند إيقاف الخدمات؟
يتساءل الكثير من المواطنين عن المبلغ الذي يتم خصمه من الراتب في حالة إيقاف أي خدمة، والحقيقة أنه يتم خصم مبلغ متغير، قد يكون:
- نصف صافي الراتب، في حالة ديون النفقة.
- ثلث صافي الراتب، إلا أن هذا لا يحدث سوى بحالة الحصول على إذن من قبل جهة مختصة.
- لا يسمح أبدًا بتقييد أو اتخاذ أي قرار ضد أي من ممتلكات أو أموال الدولة، كذلك بالنسبة للوحدات السكنية للمدين.
- عادةً ما يتوقف مقدار المبلغ المخصوم بدقة على القاضي المسؤول عن التنفيذ مع مراعاة عدم مساس الأشخاص الذين يعولهم المدين من الجانب الشرعي، وكذلك الأمر بالنسبة للحالات التي لا يرهن بها محل السكن لصاحب الدين من بادئ الأمر.
