يرغب الكثير من مستخدمي شركات الشحن المختلفة حول العالم وخصوصا شركة زاجل في معرفة طريقة أكيدة ومضمونة لمتابعة شحناتهم والتأكد من وصولها بأمان، لذا سنوضح لكم اليوم كيفية تتبع شحنات زاجل اكسبريس كإحدى منصات الشحن التي يمكن الشحن من خلالها.
رابط تتبع شحنات زاجل برقم الشحنة
تعد مسألة تتبع عملية الشحن هي واحدة من إحدى الخدمات التي تقدمها أي من شركات الشحن بشكل أساسي، إلا أن ما يميز زاجل بهذه النقطة، هو تميزها بتقديم الخدمة عن أي من الشركات الأخرى.
لتتبع شحنة عبر زاجل، ينبغي اتباع ما يلي من خطوات:
- يتم تسجيل الدخول من خلال موقع زاجل الرسمي من هنا.
- يتم النقر على الزر الخاص بالقائمة الجانبية، ليظهر بعد ذلك عدد من الخيارات التي يجب النقر على خيار “الخدمات الإلكترونية” من بينهم.
- يظهر للمستخدم بعد ذلك عدد من الخيارات التي ينبغي النقر على “طلب الاستعلام عن شحنة” من بينهم.
- يتم نقل المستخدم بعد ذلك للصفحة المخصصة للاستعلام، والتي تتضمن مجموعة من البيانات.
- ينبغي على المستخدم إدخال كل من: الرقم الخاص بالشحنة، متبوعة باسم العميل المسؤول عن عملية الشحن كاملًا، متبوعًا برقم هاتفه، وبريده الإلكتروني.
- يتيح الموقع عدد من الخيارات بعد ذلك، ينبغي النقر على “المنشأ الخاص بالشحنة” من بينهم.
- يتم تحديد المدينة المطلوب تسليم الشحنة بها، متبوعًا بالتاريخ المتوقع لوصول الشحنة.
- نتأكد من ملء أي بيانات مطلوبة لإتمام عملية الاستعلام.
- نقوم بالضغط على زر “إرسال الطلب”.
- الجدير بالذكر أن هذه الطريقة ليست الوحيدة لتتبع شحنة زاجل، بل يمكن التتبع بطرق أخرى منها التطبيق الذي يقبل التثبيت على أنظمة الآيفون والأندرويد على حدٍ سواء، والذي يعرف باسم “تطبيق زاجل”.
- كما تتيح الشركة إمكانية التتبع عبر منصاتها أو مواقع على منصات التواصل الإجتماعي المختلفة سواء انستجرام أو تويتر.
- تتيح الشركة كذلك إمكانية الاستعلام عن شحناتها عبر أي من الأرقام المخصصة لخدمة العملاء، هذه الأرقام هي: 8001000177 أو 920000177.
- ولمن لا يناسبه أي من طرق الاستعلام السابقة، يمكن الاستعلام على البريد الإلكتروني المخصص لخدمة عملاء زاجل، وعنوانه: [email protected].
- أو من خلال البريد الإلكتروني المخصص لقسم التسويق بالشركة، وعنوانه: [email protected].
تتبع شحنات زاجل عبر رقم التتبع
يوجد طريقة أخرى للتتبع، نكون عبر الرقم أو الكود الخاص بالتتبع، والذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له، ثم الضغط على الزر المخصص للشاحن، وقم بتحديد “zajil Express”.
- ادخل هنا.
- قم بكتابة رقم التتبع ثم اضغط علي تابع شحنتك ليظهر لك تفاصيل الشحنة.
في حالة عدم التأكد من الناقل الذي سيقوم بتسليم الشحنة الخاصة بك، دع النظام يختار الناقل بصورة تلقائية هو، بالنيابة عنك، ثم قم بالنقر على زر “تتبع” بعد هذا، ليقوم المتصفح بنقلك إلى الصفحة التي تتضمن كافة النتائج الخاصة بعملية التتبع، والتي تتضمن كافة بيانات الشحنة التفصيلية، بنا فيهم تاريخ التسليم المتوقع، وموقع التسليم.
ما المقصود برقم تتبع شحنة زاجل؟
هو كود يتكون من مجموعة من الرموز والحروف، فيبدأ على سبيل المثال بالحرف Z يتبعه 6 أو 7 أرقام آخرين، ومن أمثلة تتبع شحنات زاجل ما يلي:
- Z *** *** *
- Z *** ***
الجدبر بالذكر أن رموز الشباك #، النجمة *، وحتى علامة التعجب!، جميعهم يتم التعامل معهم كحروف أو أرقام بأكواد زاجل.
كم يتطلب لتسليم شحنة من شركة زاجل؟
يتطلب الأمر لتسليم شحنة من شركة زاجل وقت أو مدة يختلف من شركة لأخرى، وذلك كما يلي:
- يوم أو أقل من يوم في حالة عدم زيادة المسافة المطلوبة للتسليم لـ 500 كم.
- يومين إذا تراوحت المسافة المطلوبة للتسليم بين 500 : 1000 كم.
- ثلاث أيام في حالة زيادة المسافة المطلوبة للتسليم عن 1000 كم.
كيف يمكن شحن منتج عبر زاجل
لشحن شحنة عبر شركة زاجل ينبغي القيام بعدد من الخطوات، والتي منها:
- التوقيع على الطلب الخاص بعملية الشحن للمنتج، والذي يقر فيه المرسل بموافقته على جميع بنود عملية الشحن عقب قراءتها بتمهل، والجدير بالذكر أن الغرض من هذه البنود ما تقبل وما لا تقبل به الشركة خلال عملية الشحن.
- يقر الشخص الذي يرغب في شحن وإرسالك المنتج بأن المنتج ملكه بنسبة 100 % أو مسموح له بنقل المنتج؛ ليقوم بالتوقيع نيابةً عن المالك الأساسي على جميع شروط النقل، إلى جانب تحمل مسؤولية التوقيع تلك سواء من حيث الأضرار أو التكاليف بنوعيها الأساسي والإضافي قد تتحملها الشركة في حالة وجود أي مخالفة.
- يملأ المرسل جميع البيانات التي توجد على اللاصقة والوثيقة الخاصة بالنقل بشكل شخصي، مع ضرورة التأكد من صحة أي عنوان يدخله، وذلك لأن الشركة غير مسؤولة عن أي فقد، تلف، أو تأخير يحدث بسبب أي خطأ في هذه البيانات، ينبغي خلال ملء البيانات توضيح كل من نوع المنتج، عدد القطع التي سيتم نقلها منه، الطرق، والاحتياطات التي يجب اتخاذها وتوخيها خلال عملية النقل، ويكون هو المسؤول الأول والأخير أمام الشركة في حالة أي أخطاء.
- ثم يقوم بالتوقيع في نهاية الأمر، ليقر بقيامه بملء هذه البيانات، وبوقوع كافة المسؤولية على عاتقه فقط لا غير إذا تسبب في أي مخالفات أو تأخيرات بسير الشحنة وسلامتها حتى لحظة التوصيل.
مواعيد عمل شركة زاجل
تبدأ مواعيد العمل يوميّا في تمام الثامنة صباحًا، وتستمر حتى الثامنة مساءً.
خدمات شركة زاجل
تقدم الشركة السعودية المسؤولة عن عمليات الشحن “زاجل” عدد من خدمات التوصيل بما في ذلك خدماتها على المستوى المحلي بسرعة فائقة، ومن أمثلة خدماتها:
- الخدمات السريعة المحلية، وتصنف هذه الخدمة ضمن أكثر خدمات الشركة فاعلية خلال مدن المملكة السعودية، حيث يتم تلقي واستلام أي طرد بناءً على مدة يتم تحديدها مع المرافق الخاص بخدمة التتبع من خلال شبكة الإنترنت.
- خدمات نقل الشحنات الثقيلة، تختص هذه الخدمة بالشحنات التي يبلغ وزنها 25 طنًا، بناءً لأوقات يتم تحديدها بشكل سابق، وتصنف هذه الخدمات ضمن الأكثر قيمة اقتصادية بالنسبة للسادة العملاء.
- خدمات التوصيل فائق السرعة، والجدير بالذكر أن هذه الخدمة هي واحدة من الخدمات التي تتلقى الدعم حاليًا بكل من مدن: جدة، الرياض، والدمام. فيقوم العاملين على الخدمة وتقديمها بتوصيل أي طرد خاص قبل التاسعة من صباح اليوم التالي، وتصنف ضمن خدمات التسليم العاجل.
- الشحنات الفائقة: من الخدمات الخاصة التي يتولاها فريق من مسؤولي الرعاية التي تهتم بنقل الشحنات ذات القيمة المادية المرتفعة أو الحساسة، مع موجود مقابل مادي أكثر أو إضافي مقابل لعملية الشحن تلك.
