معرفة الرصيد مشكلة تواجه العديد من العملاء فى شركة WE، وخاصة إذا كان ذلك من خلال الاكواد المختلفة التى تقدمها الشركة للتسهيل على عملائها، وسوف نقوم فى هذا المقال بتوضيحطريقة معرفة رصيد WE بأكثر من طريقة وما تكلفه كلاً منها.
طريقة معرفة رصيد WE بالكود
يستطيع المستخدم معرفة رصيده فى وي من خلال الاتصال بالكود (#550*)، ويستقبل المستخدم رسالة مؤقته بها رصيده الحالى.
أهمية معرفة المستخدم لرصيده
- متابعة ميعاد تجديد الباقة بأستمرار.
- معرفة الباقى من الرصيد أول بأول.
- المتابعة المستمرة للعملاء من خلال رسائل التذكير المحددة من قبل الشركة لمعرفة ميعاد تجديد الباقة أو إنتهاء الرصيد.
طرق أخرى لمعرفة الرصيد في شركة وي
الطريقة الأولى
الأتصال بكود *550# وأستقبال رسالة مؤقتة بها الرصيد المتبقي.
التكلفة : 5 قروش.
الطريقة الثانية
الأتصال بكود *223# واستقبال رسالة نصية على الهاتف تحتوى على كافة التفاصيل الخاصة باستخدام الشخص وفيما أستهلك رصيده، وما المتبقي لديه.
التكلفة : 50 قرش.
الطريقة الثالثة
وتعد هذه الطريقة مميزة وذلك من خلال التطبيق المجاني لشركة وي، كما أن هذا التطبيق متاح لمستخدمي الأندوريد و الأيفون أيضاً، ويتم تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بشكل مجانى.
التكلفة : مجانية تماماً ( تحتاج فقط الى أنترنت )
الطريقة الرابعة
التكلم مع خدمة العملاء في الشركة من خلال الأرقام الأتية ( 111 – 01555000111 )
التكلفة : حسب زمن المكالمة.
الطريقة الخامسة
قد يتم الاستعلام من خلال موقع المصرية للاتصالات وذلك من خلال الخطوات التالية
- سجل دخول في موقع المصرية للاتصالات
- سوف تجد مكان مخصص لتسجيل رقم هاتفك قم بالتسجيل فيه.
- تأكد من الكود والرقم ثم أضغط على مكان ( أظهر الفواتير)
- سوف يظهر لك الموقع جميع التفاصيل الخاصة بالرقم الذي تم تسجيله، ومن ضمن هذه المعلومات تفاصيل الرصيد وفيما أستهلاك والمتبقي منه.
التكلفة : مجانية ( يتطلب وجود نت فقط )
طريقة معرفة المتاح من وحدات الأنترنت
الطريقة الاولى
يستطيع المستخدم معرفة المتبقى لديه من وحدات الأنترنت أو الميجابايتس من خلال الكود ( *414#) ومعرفة الأستهلاك.
التكلفة : مجانية تماماً
الطريقة الثانية
تسجيل الدخول فى الموقع الرسمي للشركة ومتابعة الاستهلاك الخاص بهذا الخط.
التكلفة : مجانية ( يحتاج فقط الى أنترنت )
