خدمة العملاء من الوظائف الإدارية التي تسعى إلى تزويد الأشخاص الذين يتعاملون مع الشركة بالمعلومات الكافية عن طبيعة الشركة والخدمات والسلع التي تقدمها شركة إتصالات.
تساعد خدمة العملاء على تعزيز التواصل بين الشركة والأشخاص المستهدفين من طبيعة عمل الشركة . شركة إتصالات من أكبر الشركات في مصر من حيث الأرباح ورأس المال.
دائما تحرص شركة إتصالات على دعم دور خدمة العملاء في التفاعل مع الأشخاص بطريقة جيدة وفعالة.
أهداف خدمة عملاء اتصالات
- الحرص على متابعة جميع طلبات العملاء لكي تحافظ على السمعة الطيبة لشركة إتصالات.
- تقديم المكافآت الرمزية للعملاء لكي تعمل على تحفيزهم ومن ثم زيادة عددهم.
- فهم وإستيعاب مشكلة كل العملاء والتعامل معهم بأسلوب راقي وهادئ لأن ذلك يساعد على إيجاد أفضل الحلول للمشكلة التي تواجههم.
- تقديم الخدمات بطريقة مميزة لجميع العملاء لأن ذلك يحافظ على استمرار تعامل العملاء مع الشركة.
- التحلي بالصبر والتحمل وتجنب العصبية عند التعامل مع العملاء.
يمكنك الإستفسار و الإستعلام عن العروض المقدمة من شركة إتصالات وذلك من خلال الإتصال بأرقام خدمة عملاء اتصالات ، ذلك يساعد في حل مشكلات العملاء من خلال الحديث مع خدمة العملاء خلال الهاتف دون الذهاب إلى فرع شركة إتصالات.
رقم خدمة عملاء اتصالات
- يمكن الإتصال برقم 333 للحديث مع ممثلي الخدمة في أي وقت .
- الإتصال بالخط الدولي 01111234777 إذا كنت من خارج مصر .
- الإتصال عن طريق الخط الأرضي 0235346377.
