خدمة عملاء أمازون مصر طريقة التواصل الصحيحة

11 ديسمبر,2021آخر تحديث: 11 ديسمبر,2021

يمكن التواصل مع موظفي خدمة عملاء أمازون مصر من خلال عدة طرق أتاحتها شركة أمازون لعملائها في مصر، وفي السطور التالية سنتعرف علي تلك الطرق وكيفية التعامل معها.

خدمة عملاء أمازون مصر

بدايه من سبتمبر عام 2021 قامت شركة أمازون بتحويل كل ما يخص شركه سوق من حيث الاسم والشعار وأرقام خدمة العملاء إلى اسم أمازون مصر.

أصبحت هناك حاجة ملحة للتسهيل علي العملاء الوصول إلي المعلومات الجديدة تزامنا مع ما قامت به الشركة من تجديدات حيث لم يتم تغيير اسم الشركة والتطبيق والموقع الالكتروني فحسب بل امتدت التغييرات لتشمل أرقام التليفونات وأصبحت الأرقام مختلفة عن التي تعود عليها العملاء من قبل.

يمكن التواصل مع خدمة عملاء أمازون مصر من خلال الرقم ٠٨٠٠٠٢٦٢٩٦٦، وذلك بداية من الساعه الثامنة صباحا الساعة الثانية عشر في منتصف الليل، وتتيح شركة أمازون من خلال هذا الرقم في مصر الاستفسار عن كافة المعلومات التي يحتاج إليها العملاء.

كما يمكن من خلال هذا الرقم الاستعلام عن أى منتج بالموقع قبل الشراء وكذلك متابعة حالة الطلب مع العميل كما يمكن من خلال رقم خدمة عملاء أمازون مصر الإبلاغ عن المنتجات التي قد تحمل أي مشكلة من حيث عدم مطابقة المواصفات أو أي أسباب قد تكون الدافع وراء رغبة العميل لإرجاعها.

مع العلم أنه مازال يمكن أن يتواصل العملاء مع رقم سوق كوم الذي كان متاحا لخدمه العملاء سابقا قبل التجديدات الأخير ة، ويتيح هذا الرقم تحويل العملاء الى الخدمة الصوتية أمازون ، ولكن من الضروري التنبيه علي أنه قد يكون ذلك لفترة قصيرة حتى تمام التحويل، وهذا الرقم هو ٠٢٢١٦٠٢٠٠٠