البريد السعودي هو إحدى طرق الشحن الذي يسهل من خلاله إرسال واستلام أنواع مختلفة من الطرود بأمان وفي وقت قياسي، تابعوا معنا لمعرفة كيف يمكن تتبع البريد السعودي وكل ما يتعلق به.
تتبع البريد السعودي
قد تضطر من وقت إلى آخر أن تنتظر إحدى الشحنات التي ستصلك عبر البريد، وقد يلزمك خلال فترة الإنتظار تلك الإلمام بالطريق الذي تسلكه الشحنة في طريقها لك، معرفة تطوراتها، أين وصلت، متى يقرر استلامك لها، وغيره من الأمور التي سنناقشها معك جميعًا اليوم، عبر واحدة من طرق الشحن التي تعرف باسم البريد السعودي، والتي قد خضعت لتغيير اسمها أو هويتها حتى أصبح اسم جديد أقصر وأخف وهو “سبل” والتي يقصد بها الطرق، أي الطرق التي تتبعها شركات البريد المختلفة خلال عمليات الشحن على كافة الأصعدة البريدية واللوجستية التي يتم تقديمها.
بخصوص طرق الاستعلام أو التتبع لعمليات الشحن، تكثر الطرق التي يمكن تتبع شحنات البريد السعودي من خلالها، ومن هذه الطرق: طريقة رقم الهاتف ورقم الشحنة الإلكترونية، ويتم ذلك عبر:
- التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء البريد السعودي عبر رقم الهاتف 19992 الذي تم تخصيصه كخط ساخن للبريد، للرد من خلاله على جميع أسئلة واستفسارات المواطنين داخل حدود المملكة، بما في ذلك تتبع خط سير الطرد أو الشحنة بواسطة الرقم الإلكتروني الخاص بها.
- إذا كنت لا تقيم على الأراضي السعودية وترغب في الاستفسار عن أي أمر يتعلق بالبريد السعودي، يمكنك التواصل من خلال الرقم: 00966112898888.
تتبع الشحنات من الرابط بدون الهاتف
إذا كنت ترغب في طريقة أخرى لتتبع الشحنات من خلاله دون الحاجة لإجراء مكالمات هاتفية، فإن ذلك يكون عبر:
- قم بالدخول إلى ويب سايت البريد السعودي من هنا “سبل“.
- قم بإدخال الرقم الخاص بالشحنة، والذي يتكون من 13 رمزًا، تبدأ هذه الرموز بـ cp من الجانب الأيسر، وتنتهي بـ sa من الجانب الأيمن.
يظهر للمستخدم أو المتتبع بعد هذه الخطوة جدول يتضمن جميع تحركات وخط سير الشحنة منذ بدء تحركها، إلى المحطة التي توجد بها لحظة التتبع، وما يهم المتتبع في هذا الجدول هو أولى خاناته التي تعرض المحطة الحالية التي يوجد بها الطرد أو الشحنة.
هل يمكن تتبع الشحنة برابط بريدي مباشر؟
نعم يمكن، حيث قامت منصة البريد السعودي أو سبل بتوفير رابط ينقل المستخدم بشكل مباشر إلى الجزء المخصص للاستعلام عن الشحنات التي تم إرسالها، ويكون ذلك عبر اتباع ما يلي من خطوات:
- تسجيل الدخول إلى الصفحة المخصصة للخدمة.
- تدوين الرقم المخصص للشحنة والذي يتألف من 13 رمزًا.
- النقر على زر تتبع.
وصلتني رسالة “تعذر تسليم الشحنة” فما السبب في ذلك؟
تعد هذه الرسالة واحدة من مشكلات الشحن التي يرد حدوثها، بل وتكرارها أيضًا، وذلك بسبب وجود نقص ما؛ لا يمكن معه إتمام عملية الشحن وتسليمها المرسل إليه، كعدم تقديم العنوان كاملًا على سبيل المثال.
يتطلب حل هذه المشكلة التأكد من ربط الطرد بمحل إقامتك في المملكة العربية السعودية، ويكون ذلك عبر:
- تسجيل الدخول لويب سايت البريد أو سبل كما يسميه البعض.
- اختيار خيار “ربط الشحنات” والذي يظهر ضمن خيارات أخرى عديدة.
- الضغط على خيار “إضافة طلب حديث”.
- إدخال الرقم الخاص بالشحنة.
- تحديد نوع الشحنة؛ فقد يكون داخليًا أو خارجيًا.
يمكن كذلك الإنتقال إلى الأيقونة الخاصة بخدمة العملاء لتوضيح الأمر لهم للتواصل معك وإيجاد حل لمشكلتك “إذا كنت تعاني من مشكلة ما”.
صندوق البريد
صندوق البريد هو إحدى خدمات البريد السعودي التي يوفرها لعملائه، والتي تتيح لهم استقبال الرسائل بنوعيها الداخلي والخارجي المعنونة على الصندوق الخاص بالبريد.
تختلف رسوم هذا الصندوق باختلاف عدد من العوامل كنوعية الفئة التي تقدر لها هذه الرسوم، وذلك عبر النحو التالي:
- في حالة الأفراد، يتم دفع رسوم رئيسية تقدر بـ 130 ريال، و 30 ريال كرسوم فرعية عند إضافة أي فرد للصندوق.
- في حالة المؤسسات، يتم دفع رسوم رئيسية تقدر بـ 650 ريال، و 130 ريال كرسوم فرعية.
- في حالة الشركات، يتم دفع رسوم رئيسية تقدر بـ 1300 ريال، و 390 ريال كرسوم فرعية.
- في حالة الجهات الحكومية، يتم دفع رسوم رئيسية تقدر بـ 1300 ريال، و 390 ريال كرسوم فرعية.
- في حالة الجمعيات الخيرية، يتم دفع رسوم رئيسية تقدر بـ 660 ريال، و 130 ريال كرسوم فرعية.
حاسبة الأسعار وأيام التسليم
قام البريد السعودي بتوفير خدمة لمساعدة السادة العملاء ومساعدتهم على حساب الرسوم الخاصة بالبريد لأي شحنة يستلمونها، وهذا من خلال اتباع هذه الخطوات:
- زيارة الموقع أو الرابط المخصص للحاسبة.
- إدخال وزن الشحنة بالجرامات.
- تحديد مصدر الشحنة، والذي قد يكون داخلي أو خارجي، مع ضرورة تحديد دولة الشحن.
- النقر على المربع الذي يحوي كلمة “احسب”.
تسديد فواتير البريد عبر التطبيقات البنكية
يمكن للسادة العملاء الاستفادة من تطبيقات البنوك لدفع أي فواتير تتعلق بالبريد أو بسبل، ويكون ذلك من خلال اتباع عدد من الخطوات التي تختلف باختلاف تطبيق كل بنك.
تطبيق الأهلي موبايل
للدفع عبر تطبيق الأهلي موبايل، قم باتباع ما يلي:
- أدخل إلى التطبيق.
- اختر أمر سداد الفواتير من الشاشة الأساسية.
- انقر على سداد الفواتير مرة واحدة.
- قم بتحديد البريد السعودي، وفي حالة عدم ظهوره لك بأعلى الصفحة، قم بالنقر على المفوتر للبحث في الجزء المخصص للبحث بـ “البريد السعودي”.
- انقر على زر الاستمرار عبر إدخال رقم الحساب أو الفاتورة، وستلاحظ ظهور الخانة المخصصة للمبلغ المطلوب.
- عقب إدخال الرقم الخاص بالتفعيل الذي ستستقبله عبر رقم جوالك، سيتم توجيهك إلى الصفحة التي ستؤكد من خلالها عملية الدفع.
تطبيق بنك الرياض
إذا كنت ستتعامل من خلال بنك الرياض لسداد معاملاتك المالية، قم باتباع ما يلي:
- انقر على الزر المحصص للمدفوعات ودفع الفواتير.
- اختر أمر “إنشاء فاتورة جديدة”.
- قم بتحديد الشركة المفوترة بناءً على الفئة.
- اضغط خيار “الجميع”.
- في حالة عدم ظهور الخدمة الخاصة بالبريد، ابحث عنها ثم اضغط عليها للانتقال لها.
- أدخل الرقم الخاص بالفاتورة.
- انقر زر السداد وحفظ الفواتير.
- يصل إليك بعد ذلك إشعار يخبرك بإتمام العملية بنجاح.
