عملت شركة WE على توفير العديد من الطرق لتسهيل التواصل بين موظفيها وخدمة العملاء بها، فإذا كنت تبحث عن رقم خدمة عملاء we فسوف نوفرها لك خلال السطور التالية، مع توضيح كافة سبل التواصل مع الشركة في حال الرغبة عن أية استفسارات.
رقم خدمة عملاء WE
توفر رقم خدمة عملاء we أكثر من رقم للتواصل معها، يمكنك الاختيار من بين الأرقام التالية بما يناسبك:
- تستطيع التواصل من خلال الهاتف الأرضي أو رقم WE على الرقم 111
- كما يمكنك التواصل على الرقم 19777 من أي خط لشبكة منافسة، مثل فودافون او أورانج او اتصالات أو من خلال الهاتف الأرضي.
- تواصل أيضا من خلال طلب خدمة العملاء على هاتفك من خلال الرقم 01555000111
طرق التواصل الأخرى مع خدمة العملاء
ليس رقم خدمة العملاء فحسب هي ما يمكنك التواصل بها معهم، بل هناك العديد من الوسائل الأخرى مثل:
- إرسال الاستفسار أو الشكوى عبر البريد الإلكتروني [email protected] حيث يأتيك الرد خلال 24 ساعة من إرسال رسالتك الإلكترونية.
- استخدام خدمة معاك التي توفرها الشركة لضعاف السمع النطق، حيث تمكنهم من الحديث إلى خدمة العملاء بسهولة وذلك من خلال مكالمة فيديو من موقع المصرية للاتصالات، بشرط تثبيت الكاميرا وتحميل برنامج Adobe Flash.
- استخدام الشات للتواصل أون لاين للتواصل مع خدمة العملاء بسهولة عبر الانترنت.
كيفية استخدام خدمة شات وي
للتحدث مع خدمة عملاء وي من خلال خدمة الشات، يمكنك أن تفعل ذلك بسهولة عن طريق اتباع التعليمات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لشبكة WE
- في الصفحة الرئيسة وبالتحديد في أسفل اليمين سوف تلاحظ وجود أيقون خاصة بالشات كتب عليها الرئيسة وبالتحديد في أسفل اليمين سوف تلاحظ وجود أيقون خاصة بالشات كتب عليها LIVE CHAT
- بعد الضغط على هذا الطلب سوف تظهر أمامك قائمة تريد بعض البيانات الأساسية مثل الاسم ورقم الهاتف الأرضي والمحمول.
- بعد إدراج هذه المعلومات قم باختيار نوع الاستفسار الذي على وشك تقديمه.
- تحديد نوع الاستفسار هل هو يخص الانترنت أو الموبايل أو الخط الأرضي.
- وأخيرا اقم بالضغط على START CHAT لتتمكن من التحدث مع واحد من موظفي خدمة العملاء.
وهكذا يمكنك التواصل مع رقم خدمة عملاء we او غيرها من طرق التواصل المتاحة والتي ذكرناها خلال السطور السابقة.
عوز اغير رقم السري واي فاي